Wer sich für einen Hund aus dem Tierheim entscheidet, bekommt einen Gefährten mit Vergangenheit. Manche Schicksale sind bekannt, andere lassen sich nur vermuten - das ist Chance und Herausforderung zugleich. Menschen, die diese Herausforderung annehmen, brauchen viel Zeit, Geduld, Verständnis - aber auch Konsequenz und klare Regeln für das Zusammenleben. Manchmal ist es Liebe auf den ersten Blick, manchmal dauert es lange, bis der Hund Vertrauen fasst und ein neues Familienmitglied wird.

"#TeamTierheim" begleitet drei Familien bei der Adoption eines Hundes aus dem Tierheim Burg. Astrid Finger, Leiterin des Tierheims, und ihre Kollegen kämpfen jeden Tag aufs Neue mit viel Herzblut um das Wohl ihrer Schützlinge. Sie schauen genau, welcher Hund zu welchem Menschen passt. Karin Siska, Hundetrainerin aus Magdeburg, ist mit Rat und Unterstützung an der Seite der neuen Hundeeltern und hilft Tier und Mensch zu einem echten Team zu werden.

* Folge 1:
Familie Neuendorf aus Thale ist überglücklich mit ihrem neuen Familienmitglied: Kalle ist ein aufgeweckter Terrier-Welpe und tobt den ganzen Tag fröhlich durch Haus und Garten. Nur schlafen will er nicht. Gemeinsam mit Hundetrainerin Karin Siska will die Familie dieses Problem in den Griff bekommen.